Envío y devoluciones
En ElectroCasa ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España.
La entrega se realiza en un plazo estimado de 1 a 4 días laborables.
Opciones de entrega
En ElectroCasa ofrecemos un servicio de envío gratuito para todos los pedidos en España.
No importa el tamaño del producto: todos los envíos son rápidos, seguros y sin coste adicional.
A continuación te mostramos cómo funciona el proceso de entrega:
1. Realiza tu pedido y confirma la dirección de entrega.
2. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles.
3. Podrás seguir tu pedido hasta la entrega.
4. Recibe tu pedido cómodamente en tu domicilio.
Todos los artículos
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Entrega estándar en 3–5 días laborables, rápida y segura en toda España |
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Pedidos superiores a 100 €: entrega durante todo el día. Haz tu pedido en cualquier momento |
Gratis |
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Todos los pedidos en España: entrega durante todo el día, sin coste adicional |
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Haz tu pedido en cualquier momento, 24/7, y disfruta de envío gratis en toda España |
Gratis |
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Entrega en 24h |
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Actualmente no ofrecemos entrega en 24h. Todos los pedidos se envían con entrega estándar gratuita en 1–4 días laborables |
$10 |
Devoluciones y cambios
Si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, conforme a la legislación europea.
El producto deberá ser devuelto en condiciones adecuadas, con todos sus accesorios, embalaje original y documentación incluida. Una vez recibido el artículo y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles tras la recepción del producto en nuestros almacenes.
Casos en los que no se aceptan devoluciones
Productos usados, manipulados o dañados por el cliente.
Falta de embalaje original o ausencia de componentes esenciales.
Productos sin el comprobante de compra (factura o recibo).
Artículos de higiene personal, auriculares o productos precintados que hayan sido abiertos.
Software, descargas digitales o productos personalizados bajo pedido.
Electrodomésticos instalados o que muestren signos de uso.
Productos dañados por un uso indebido, negligencia o instalación incorrecta.
Artículos en promoción o liquidación que estén claramente indicados como “no retornables”.
FAQs
El plazo estimado de entrega es de 1 a 4 días laborables, dependiendo de la zona de España.
No. En ElectroCasa ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España.
Tras realizar la compra recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles y un número de seguimiento.
Sí. Dispones de 14 días naturales para solicitar la devolución, siempre que el producto esté en su estado original y con el embalaje completo.
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Sí. No aceptamos devoluciones de artículos de higiene personal, software, productos digitales, artículos personalizados o productos usados/dañados por el cliente.
Puedes escribirnos a soporte@electrocasa.es y nuestro equipo te responderá lo antes posible.
Nuestra red en toda España
En ElectroCasa contamos con una amplia red de colaboradores y tiendas asociadas repartidas por toda España. Esta presencia nacional nos permite ofrecerte confianza, respaldo y un servicio adaptado a cada región.
Sin embargo, todas las compras y gestiones de pedidos se realizan de manera exclusiva a través de nuestra tienda online. De este modo, garantizamos precios competitivos, envíos rápidos y un servicio centralizado que asegura la mejor experiencia de compra.
